やり方を教えてください
この度お問い合わせいただいております
「ダウンロードできない」の件つきまして、
弊社にて、現在ダウンロード可能か確認させて頂きました所
正常に、グラナド・エスパダのインストールは可能となっておりました。
また、個人環境にて、ダウンロードの
指定先の保存フォルダが無い等の可能性がございますので
保存先の指定などもご確認頂きますようお願い致します。
また、セキュリティソフト等にて
フォルダが削除されている可能性も御座いますので
大変お手数ではございますが、一度下記の手順をお試し頂いた上
ダウンロードが可能かご確認頂きますようお願い致します。
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1.ブラウザを管理者権限で起動する
2.常駐ソフトを全て終了させる
グラナド・エスパダと同時に起動しているソフトが存在する場合、
全て終了させたうえで再度ゲームを起動していただき、
正常に動作するかお確かめください。
3.セキュリティソフトの除外設定
セキュリティソフト等をご利用の場合は、
グラナド・エスパダのインストールフォルダに対して
除外設定を行ってくださいますようお願い申し上げます。
セキュリティソフトの詳細な設定に関しましては、
ご使用になられておりますセキュリティソフトの販売元まで
お問い合わせいただけますようお願いいたします。