Nach dem Upgrade Norton 360 von V 4 auf V 5 läßt sich das Brennprogramm Ashampoo Burning Studio 2010 Advanced nicht mehr starten - den Startbildschirm kann man ganz kurz sehen, dann passiert nichts mehr. Der PC friert für einige Zeit ein.
Eine Rückfrage beim Ashampoo-Support brachte folgende Antwort:
"Wir befürchten, das Norton die Ursache darstellt. Es gab das gleiche Problem bereits mit Norton 360 Version 3.
http://de.norton.com/support/kb/web_view.jsp?wv_type=public_web&docurl=20090519033716DE&ln=de_DE
Norton hat dafür ein Update erstellt, das dürfte in diesem Falle auch das Problem lösen. Wenden Sie sich bitte dazu an Norton direkt."
Ich habe, wie empfohlen, versucht von Symantec eine Antwort zu bekommen - leider hilft mir dort niemand.
Kann mir jemand helfen?
Danke.