Verlängerung von internet security

hallo leute ich bin neu hier und schon platze ich mit einem problem rein. mein internet security ist abgelaufen und ich habe verlängert und auch bezahlt.laut norton ist das geld am 6.5. bei denen eingetroffen. das probeprogramm war auf meinem neuen pc installiert und es ist die version-Norton™ Internet Security 2011 leider habe ich keinen produktschlüssel denn es war keine cd dabei noch finde ich etwas auf dem pc. nun zu meiner frage: wie lange dauert es bis sie das freischalten(soll bis 2 wochen dauern) und wo bekomme ich einen produktschlüssel her wenn ich ihn nicht mehr weis? hoffe das ich nicht geld für nichts überwiesen habe. vielen dank schon mal für eure hilfe. gruss hapa