Webseite gesperrt

Hallo,

Ich host einen Webbasierte Software an Kunden.

Eins der Kunden kann nicht auf die Seite zugriffen. SIe hat Nortons installiert und ich vermute das Nortons meiner Software gesperrt hat.

Die Webseite wurde von Geotrust Signiert. Die Zertifikat wurde erst gestern erworben, und hat ein konflikt mit ein ältere abgelaufenen Zertifikate gehabt. Jetzt ist die Zertifikate problem auf der Server gelöst, meine Kund kann aber seither nicht mehr auf die Software zugriffen von Ihre PC.

Von meiner PC geht es problemlos, darum vermut ich das die problem liegt auf Ihre PC.

 

Wie kann ich in Nortons die Seite entsperren?

 

Ich hoffe meiner Deutsch verständlich ist. Ansonst kann ich noch auf meiner muttersprache 'English' posten.

 

Vielen Dank für irgendwelche hinweise