Wechsel Tastatursprache

Nach Installation von Norton Mobile funktioniert der Wechsel von Tastatursprachen beim Schreiben von Nachrichten (SMS, WA usw.) nicht mehr.

Es ist nur die zum Zeitpunkt der Installation eingestellte Tastatursprache verfügbar.

Welche Smartphoneinstellungen müssen angepasst werden?  (Samsung Galaxy S4mini/ S3NEO