Stundenlang musste ich in den letzten beiden Wochen zuschauen, wie Service-Mitarbeiter per Fernwartung vergeblich versucht haben, Norton360premium auf meinem neu erworbenen Rechner zu installieren. Abgesehen vom Zeitaufwand habe ich nach der letzten Service-Sitzung am 6.12. (vor 9 Tagen!!!) noch immer keine Nachricht erhalten, wie die Sache nun weitergeht, ob das Problem behoben werden konnte oder kann. Eine unglaubliche Zumutung des Kundendienstes.
Wie sicher ist ein Produkt, wenn noch nicht einmal die hauseigenen Techniker es auf einem nagelneuen PC installieren können? Viele viele Fragezeichen bei mir. Schade, denn auf allen bisherigen Computern, die ich seit Jahren hatte, liefen die Vorgängerversionen einwandfrei. Möglicherweise ein Problem des neuen "360"? Wer kann evtl. ein gutes Konkurrenzprodukt empfehlen? Kasperski schneidet in den Tests ja meist gut ab, ist aber vergleichsweise teuer...