Win 8.1 und Norton Internet Security

Hallo,

 

ich habe die Win 8.1 installiert, NICHT die Beta-Version. Norton Internet Security läßt sich nun nicht mehr öffnen.

 

Gibt es eine Lösung für dieses Problem?

 

Viele Grüße

Thomas

Hallo,

 

ich habe die Win 8.1 installiert, NICHT die Beta-Version. Norton Internet Security läßt sich nun nicht mehr öffnen.

 

Gibt es eine Lösung für dieses Problem?

 

Viele Grüße

Thomas

Hallo thomaskreher, willkommen im Forum

 

bitte nimm das Norton Removal Tool , lasse es zweimal laufen, mit den jeweiligen Neustarts.

Danach installierst du Norton wieder.

 

Grüße

Manuel

Hat alles leider nix geholfen, auch die 2014-Version funktioniert nicht.

Hi,

 

konntest du Norton deinstallieren und wieder installieren?

 

Grüße

Manuel

Sfc /scannow und chkdsk laufen lassen bitte. Schau mal in der Datenausführungsverhinderung von windows nach, also wenn dein rechner clean sein sollte, zuvor schön checken mit nbrt oder power eraser, kannst auch versuchen die bootdisk von kaspersky zu nehmen in der version 10. Dann versuchen norton zur datenausführungsverhinderung zu setzen. Hast du eine original dvd/cd oder den download von norton ? Ggf. Md5 hashes checken, zudem auch schauen ob sonst alles korrekt installiert ist, wie z.b. netzwerkkarte, dhcp checken etc. . Bei kaputter Hardware kann die Installation abgefälscht sein.


thomaskreher schrieb:

Hat alles leider nix geholfen, auch die 2014-Version funktioniert nicht.


Also Thomas, falls  Du noch Hilfe möchtest:

 

Welche NIS-Version genau ist jetzt drauf? Version findest Du unter "Service&Support - Info".

War vor NIS ein anderes Sicherheitsprodukt installiert, auch evtl. nach Rechnerauslieferung?

Wenn ja, ist es über Systemsteuerung-Programme.. entfernt worden und hast Du anschließend das Entferntool des Anbieters benutzt, um die Reste zu entfernen?

 

Hast Du mal den AdwCleaner laufen lassen oder Malwarebytes?

 

Lade Dir mal von hier: http://filepony.de/download-adwcleaner/ den adwCleaner herunter.
(Auf Download klicken, oben rechts - dann warten, bis die Vorbereitung abgeschlossen ist - dann in der Mitte auf den Textlink "Download: AdwCleaner" klicken (auf dem Bild rot gerahmt), nicht darunter auf das große "Download" (blau gerahmt).
Da wird jedes Mal was anderes angeboten zusätzlich, was auch oft selbst mit Malware behaftet ist)

AdwCleaner-Download.png

Nach dem Download alle offenen Programme schließen.
Dann das Programm starten.
Suche ausführen und anschließend gefundene Adware löschen.
Zum Schluss bitte den Inhalt der Logdatei hier einstellen, ok?

 

Den Norton-Eraser würde ich Dir nicht empfehlen zunächst, da der ziemlich aggressiv zu WErke geht und manchmal mehr zerstört, als er heilt.