WIN10 Startmenue nicht mehr zu öffnen

Hallo Community

WIN10 hat nach dem Aufspielen super funktioniert. Erst nachdem ein Norton360 Update inkl. Patch eingespielt wurde, lässt sich das WIN Startmenue nicht mehr öffnen. Im Netz wurde mir geraten, das Norton 360 zu entfernen. Dies habe ich auch versucht. Es funktioniert aber nicht, da ich ein Norton-Software-Modul entfernen müßte, welche bei mir gar nicht auf dem PC ist. Ich möchte auch Norton 360 nicht entfernen. Gibt es eine Lösung für dieses Problem?

Für Hilfe und eine Lösung wäre ich sehr dankbar.

MfG

Klaus