ノートン製品をご利用のお客様は、サービスの有効期間内であればいつでも無償で最新バージョンをダウンロードしていただくことが可能です。また、製品をご利用中に問題が発生した場合や製品に関するお問い合わせ等は、ノートンサポートポータルにて無償サポートをご利用いただけます。
Microsoft 社は、Windows 7 および Windows 8 ユーザーに対し、Windows 10 がまもなくリリースされることを公表し、無料版の予約を促す通知を送信しています。予約をしたユーザーは、互換性チェッカーを使って、ご自身のパソコンが Windows 10 と互換性があるかどうかを確認できます。この互換性チェックを実行すると、アップグレード後に正常に動作しないアプリとしてノートン製品がリストに表示される場合があります。
ノートンは Windows 10 との互換性を確保する予定です。
Windows 10 パソコンを新規にご購入された方、もしくはOSをWindows10にアップグレードされた方で、ノートンのパッケージ製品を新たにインストールする際は こちら のページの手順に従ってください。