9月10日ごろからwindows7ノートパソコンの起動時にようこその画面で止まり起動できなくなりました。
ネットで調べたところアンチウィルスソフトが原因の場合もあるとのことから、セーフモードでNorton internet securityをアンインストールすると、通常起動しました。
しかし、再びNorton internet securityをインストールすると同じ症状になります。
こうした症状の対策をご存知の方、ご教示願います。
環境：windows7 pro 64bit 、BTOのノートパソコン（ガレリアQF880）