im trying to cancel my automated subscription but it seems im in a loop unable to actually cancel online.
im trying to contact support but thats also difficult to figure out how to do on the members area of Norton?
Can someone provide assistance please?
Im based in Europe
Issue abstract:
Detailed description:
Product & version number:
OS details:
What is the error message you are seeing?
If you have any supporting screenshots, please add them:
Bonjour @liam
Vous trouverez la procédure pour annuler le renouvellent automatique sur cette page.
Suivez les instructions indiquées dans la section " Stop your subscription from automatically renewing".
Vous pouvez contacter le support Norton depuis cette page.
Ensuite, cliquez sur " My topic is not listed above" (écrit en bleu et situé au bas de la page).
Cliquez sur “Get help” au bas de la page.
Sur la page suivante il est suggéré de vous connecter. Si vous ne voulez pas vous connecter ou bien vous n’y parvenez pas, cliquez sur “Continue as guest” (écrit en bleu au bas de la page).
Enfin, sur la page suivante qui s’affiche, choisissez le canal de communication souhaité pour prendre contact avec le support (par exemple par chat).
@liam It’s unclear what loop you’re caught in but here’s the link to a thread with information that might be helpful. How to get rid of auto renewal