Nortonが不定期かつ一瞬だけアクティブになり、フォーカスを奪っていく

Norton 360 for Windows
41

It’s strange to keep putting it off.
Many people are uncomfortable with this issue.
Please deal with it quickly.
We’ve been told many times that it will be fixed in patch 26.1, or patch 26.2, but it hasn’t been fixed.
I can only feel distrust.
This is a bug that has been going on since last summer.
There are many other bugs, but this is a long-term one, so please fix it first.
Please fix it by the end of this month.
We can’t wait until June.

You should also communicate a workaround to users until it’s fixed.
If there is a workaround, we can rest easy until the bug is fixed.

先延ばしにするのはおかしいですね。
多くの人がこの問題に不快感を抱いています。
早急な対応をお願いします。
パッチ26.1、もしくはパッチ26.2で修正すると何度も言われていますが、未だに修正されていません。
不信感しかありません。
これは昨年の夏から続いているバグです。
他にも多くのバグがありますが、これは長期的なものなので、まずは修正をお願いします。
今月末までに修正してください。
6月まで待てません。

修正されるまでは、ユーザーへの回避策も伝えてください。
回避策があれば、バグが修正されるまで安心していられます。

42

de er ved at arbejde på den fejl men den må jeg være svær at rette ellers ville den jo ikke være så forsinket

43

If it’s difficult to fix the bug, please tell me how to work around it; many users would feel more at ease if a workaround were available.
The data and time the bug occurred have been passed on to the developers.
Please at least provide a workaround.
Uninstalling is a meaningless last resort; I will then discard Norton.
This is security software I have trusted and used for 30 years, so please take measures as your first priority and fix it even if it is difficult; this is a request from the user.

バグの修正が難しい場合は、回避策を教えてください。回避策があれば多くのユーザーが安心するでしょう。
バグが発生した日時とデータは開発者に引き継いでいます。
せめて回避策だけでも提供してください。
アンインストールは意味のない最終手段です。そうしたらノートンを廃棄します。
30年間信頼して使ってきたセキュリティソフトなので、対策を最優先し、困難であっても修正をお願いします。これはユーザーからの要望です。

44

Nogle bug er der en workaround til andre ikke jeg kender ikke fejlen 100% så jeg ved ikke om der er en workaround men beskriv det til mig og jeg kan komme med en workaround til dig hvis der er noget den ikke kan fjerne er en fejl i systemmet men det behøves det ikke at
være Men hvis det er noget så skal det bare disable og det burde virke

45

jeg har spurt om det nu så jeg får nok snart svar vent med at gøre noget til jeg har info hvis du har andre spørgsmål så sig til jeg kan hjælpe dig bedre end du tror da jeg har nda tilladelse til at spørge direkte om meget jeg har nok mest magt af alle her på siden og jeg lyver ikke jeg kan ikke sige mere end det men det er sandt jeg har mere magt end de 4 der er for and mig

46

Please let me know as soon as you find a workaround until the bug is fixed.

If the bug in this thread is fixed, please include it in the patch notes.

I’ve contacted Norton’s chat and phone support separately, but they haven’t been helpful.

It’s almost been a year since the bug appeared; please prioritize fixing it.

バグが修正されるまでの回避策が見つかり次第、すぐにお知らせください。

このスレッドで報告されているバグが修正された場合は、パッチノートにその旨を記載してください。

ノートンのチャットサポートと電話サポートにそれぞれ問い合わせましたが、解決には至りませんでした。

このバグが発生してからほぼ1年が経過しています。修正を最優先事項として取り組んでください。

47

Beskriv den eller ta 1 billede og hjælp mig så vil jeg gøre mit

48

Har du læst indholdet af tråden?
Hvis du havde gjort det, tror jeg ikke, du ville komme med den slags kommentarer nu.

49

jeg kan ikke Asiatisk plus de har lavet om på deres patch system ser det ud til så det kan du ikke sige sådan noget da 26.2 er ude nu den er ikke big så det er heller ikke planen så alt er lavet om

50

jeg har gode nyheder ingen workaround men hvis mine info er rigtig så laver de en hotfix til fejlen senest fredag næste uge eller så hurtig de kan lave den fejl da den nok vil blive fix før at 26.3 eller en miner da den er sendt til dem nu

51

I’m not sure if the translation is correct, but it seems to read as, “It’s not a big problem, so it’s not part of the plan.”

For those of you experiencing problems in this thread, it’s a “big problem”!

“Not part of the plan” is the same as “It won’t be improved.”

We’re having trouble and stressing ourselves out with Norton.

We don’t expect much from the next patch 26.3, but please improve the issues in this thread.

翻訳が正しいか判りませんが「大した問題ではないので、それも計画ではない。」と日本語で読み取れます。
少なからずスレッドで困ってる方は「大きい問題です」！

「計画ではない。」＝「改善しない」と同じ言葉になります。

私たちは困りNortonでストレスを抱えてる。

次パッチ26.3でも期待はしませんが当スレッドの問題が改善して下さい

52

I have sent the situation, photos, and data logs to Norton support multiple times.

It’s too late now; I just want a quick fix.

状況や写真、データログはNortonサポートへ何度も送信しています。
今更の事です、早期改善だけ求めます。

53

No workaround but maybe fix next friday ore ass soon they can make it ass it is under hotfix now
I send it manuel to norton ass a bug maybe in a miner i has info it is 100% coming ass they got ca 5 bug in a fast miner and you bug is one of them

54

Nu ved jeg hvorfor de er forsinket de har så mange ting at lave at det er vandvittigt de ved ikke hvor de skal starte

1 Like
55

“There are tons of things that need to be done, and I don’t know where to start.” That’s an internal company problem.

It’s not relevant to the users.

The people in this thread are only asking for the bug in this thread to be fixed as quickly as possible.

As far as I know, the most recent times I’ve encountered this bug are on the following dates.

It occurs in every patch.

2026/01/07
2026/01/08
2026/01/09
2026/02/07
2026/02/08
2026/02/27
2026/03/10
2026/03/15

I’m really very dissatisfied.

「やらなきゃいけないことが山ほどある、どこから手を付ければ分からない」それは企業内の問題です。
利用者のユーザーに関係ないことです。
当スレッドの方々は当スレッドのバグを一番早く修正を求めるだけ。

私が知る限り直近でバグに遭遇したのは以下の日です。
どのパッチでも発生しています。

2026/01/07
2026/01/08
2026/01/09
2026/02/07
2026/02/08
2026/02/27
2026/03/10
2026/03/15

本当に不満が大きいです。

56

Maybe, try Norton 360 → Troubleshooting

image
image763×544 64.4 KB

image
image766×536 67.3 KB

1. Reset to Default

  • What it does: Reverts all Norton settings (firewall, scan schedules, notifications) to factory state.
  • Step: Click the Reset to default button at the very top. A confirmation window will appear; click Reset to confirm.
  • Result: The app will refresh. Note that this often resolves “ghost” notification settings that cause focus stealing.

2. Repair Norton

  • What it does: Scans the Norton installation files for corruption and repairs them without uninstalling the product.
  • Step: Click the Repair Norton (or “Repair app”) button.
  • Result: The tool will run a quick scan and fix files. You may be prompted to Restart your PC to complete the process.

3. Record a Performance Issue

  • What it does: This is a powerful diagnostic tool that records your system’s behavior (CPU/GPU/Focus events) while a problem is happening.
  • Step: Click the Record a performance issue button. A small overlay window will appear.
  • Step: Click Start Recording, then go about your normal work until the focus-stealing bug occurs.
  • Step: Immediately after the bug happens, click Stop in the overlay. The recording is then locally saved and ready to be attached to your logs.

4. Enable Debug Logs (CRITICAL for your bug)

  • What it does: Tells Norton to record a “verbose” (high-detail) diary of every internal process, including when NortonUI.exe attempts to take focus.
  • Step: Scroll to the bottom of the Troubleshooting screen.
  • Step: Find the checkbox labeled Enable debug logging and check it.
  • Step: A notification may appear saying logs are now being recorded. It is highly recommended to Close and Reopen Norton after checking this box to ensure it’s capturing all startup processes.

5. Send Debug Logs

  • What it does: Compiles all the data (including the recording from step 3 and the debug diaries from step 4) and uploads them to the engineering team.
  • Step: Click the Send debug logs button (sometimes labeled as “Send logs” or “Support Tool”).
  • Step: A new window (the Norton Support Tool) will open.
  • Step: In the description box, type: “Persistent focus stealing bug by NortonUI.exe (CNortonTrayIcon) in 26.2.10802. Affecting Windows 11 focus. Captured via debug logging.”
  • Step: Click Submit or Send. Make sure to write down the Log ID or Ticket ID provided at the end.

Neo Browser AI personal assistant by Gen Digital may make mistakes
as always, your mileage may vary

1 Like
57

Nej det er ej det er bare hvor mange fejl de har og hvordan de skal rette dem

58

Thank you for the detailed explanation.

However, I have already tried everything.

I have sent data logs to Norton support multiple times.

I send them every time the bug occurs.

But the bug hasn’t been fixed.

What I want to know is a workaround for the bug.

If anyone knows, please tell me.

詳細なご説明ありがとうございます。

しかし、既に全て試してみました。

ノートンサポートにはデータログを複数回送信しました。

バグが発生するたびに送信しています。

しかし、バグは修正されていません。

私が知りたいのは、このバグの回避策です。

もしご存知の方がいらっしゃいましたら、ぜひ教えてください。

59

De arbejder på det efter planen er det i
den miner Så når den kommmer forvent
en fix Det er i deres nummer 1 og 2
priotet norton utilities 26.3 er der også

60

Thanks for sharing your progress
Wonder how I can reproduce this “bug” my side?